Prototipado de Redes de Valor
Antes de mapear su red de valor, entienda los tres conceptos esenciales. Luego, use nuestra herramienta interactiva para crear su primer prototipo en minutos.
¿Por qué no basta con los procesos tradicionales?
Los mapas de procesos lineales optimizan cómo se hace algo, pero ignoran quién lo hace, con quién se coordina y qué intangibles (confianza, reconocimiento, propósito) sostienen el valor real.
"El software refleja la estructura de comunicación de la organización."
— Melvin Conway
Value Network Analysis (VNA) revela lo invisible: las interacciones humanas y sistémicas que verdaderamente generan valor.
Y todo empieza con tres elementos fundamentales.
Los 3 Elementos Esenciales de VNA
Roles (no cargos)
Un rol es la forma en que una persona o entidad contribuye a una actividad.
Ejemplos: "Guardián del propósito", "Puente comunitario", "Diseñador de experiencia"
Transacciones (de valor)
Una transacción es un intercambio entre dos roles.
Puede ser tangible (pedido, factura) o intangible (confianza, feedback, reconocimiento).
Entregables (verificables)
Un entregable es lo que se intercambia en una transacción.
Debe ser observable y verificable (nunca un verbo como "colaborar", sino un sustantivo como "informe", "acuerdo", "visibilidad").
Según Pantheon Work, hay MUST (exigibles) e EXTRA (cortesía que fortalece la red)
Regla de oro para empezar
"Trabaje siempre en términos de actividad, no de proceso."
En lugar de "proceso de venta", pregúntese: "¿Qué roles, transacciones y entregables hacen posible la venta de un servicio complejo?"
🎨 Editor Interactivo de Redes de Valor
💡 Instrucciones rápidas:
- Escriba una transacción por línea en el formato:
Origen → Destino | tipo | Entregable - Tipo:
tangibleointangible - Haga clic en "Dibujar red de valor" para visualizar
- Use "Exportar SVG" para guardar su mapa
✏️ Editor de Transacciones
📌 Leyenda:
📊 Vista Gráfica de tu Red
💡 Consejo profesional: En VNA las flechas continuas representan entregables tangibles (MUST) y las discontinuas, entregables intangibles (EXTRA).
Esta herramienta guarda temporalmente tu mapa en el navegador. Para guardar permanentemente, usa "Exportar SVG" o toma una captura de pantalla.
📌 Caso Práctico: Venta de Servicios Complejos
Veamos cómo se aplican los tres elementos en un escenario real:
Transacción tangible:
Vendedor → Cliente | tangible | Propuesta comercial detallada
Este entregable es medible, contractual y verificable.
Transacción intangible:
Cliente → Vendedor | intangible | Confianza en la solución
Este entregable no es contractual, pero es crítico para cerrar la venta.
Transacción tangibile:
Vendedor → IT | tangible | Requerimientos técnicos
Transacción intangible:
IT → Vendedor | intangible | Asesoramiento estratégico
"En este caso, el valor real no está en los documentos entregados, sino en los intangibles que permiten la venta: confianza, conocimiento compartido y apoyo estratégico."