Abstract Ejecutivo:
"La Fractura Invisible en su Red de Valor"
Las empresas invierten entre el 6% y el 19% de sus ingresos en IA, transformación digital y R&D… pero menos del 20% ven un impacto material en su EBIT.
¿Por qué? Porque optimizan procesos… no redes.
El problema oculto
Los métodos tradicionales (BPM, Value Stream Mapping) ignoran las transacciones intangibles que son el verdadero pegamento del valor en la era digital:
- Confianza entre equipos
- Propósito compartido
- Reconocimiento informal
- Bienestar y apoyo emocional
"El software refleja la estructura de comunicación de la organización."
— Melvin Conway, 1967
Si esa estructura está rota, el valor no fluye… sin importar cuánta IA implementes.
¿Qué es Value Network Analysis (VNA)?
Desarrollado por Verna Allee, VNA es una metodología sistémica que mapea cómo el valor se co-crea a través de:
- Roles reales (no cargos del organigrama)
- Transacciones (intercambios tangibles e intangibles)
- Entregables que sostienen —o rompen— la red
"El objetivo es optimizar múltiples vías y lograr resultados consistentes, permitiendo la variación necesaria para la innovación, la resiliencia y la agilidad de la red."
— Verna Allee
Hallazgos críticos en organizaciones de alto presupuesto
de iniciativas de IA se desarrollan en silos, sin integración en flujos reales de valor
perdido en procesos como Order-to-Cash por ineficiencias invisibles
dicen que su infraestructura heredada frena la innovación
se consideran "listas para la innovación"
Conclusión estratégica
La próxima frontera de la eficiencia no está en la automatización de tareas, sino en la optimización de la red de valor.
El primer paso no es un proyecto de 6 meses… es una Formación-Acción de 3 horas para diagnosticar su red real.